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从美食看智造3动态库存下

提到,需要对WHWW模型做一次修正,以优化客流源不稳定带来的库存倒挂局面。至此,思路是很清晰的:让安全库存随着客流源(即需求)而波动,问题就能迎刃而解。所以,本篇并不打算花过多的笔墨去介绍为什么要引入动态库存(DynamicSafetyStock,DSS),而是着眼于如何实现动态库存。

此处必须引入一个新的概念:销售预测(SalesForecast)。通过预测,我们建立需求波动模型,还是以这家餐厅为例,我们假设存在午高峰和平峰期,经统计高峰期每2分钟销售一屉,平峰期10分钟/屉,相差5倍:

再结合上次的安全库存图(为了区别,此处称为静态安全库存,StaticSaftyStock,SSS)

两相比较后,就能看出问题的根源在哪:原本设置的6~20屉的安全库存,在平峰期可以满足60~分钟的销售,而在高峰期仅能应对12~40分钟。

至此我们就可以反问自己一个问题:我们最初设立安全库存的目的是什么呢?库存本身并没有价值,只会带来成本,客户需求的满足才是价值。所以从这个角度讲,我们用MTS的根本原因之一还是为了在一定的可接受的成本范围内,实现价值的最大化。不忘初心,我们不必太拘泥于安全库存的“刚性”,大可动态的调整,而调整的依据,就是能覆盖多少时间段的需求!

所以,我们大可按照满足多少分钟的客户需求,作为安全库存的设置条件,而不是机械地固守某一组设定值。对于本餐厅的小笼包这个SKU,我们假设安全库存是不低于30分钟的销售量,但最多不超过60分钟的销售量,如此一来把安全库存值从固定数量变成了覆盖时间,安全库存就有趣的多了:在11点的时候,我预期未来每2分钟卖掉一屉,所以安全库存上下限应该在15~30屉之间,但是到了下午2点以后,10分钟才卖掉一屉,所以这段时间,其实只要维持3~6屉,就足以应付客人需求,修正后的系统如下图:

从图2到图3,我们成功地将安全库存的上下限值的设置,和需求波动绑定起来,需求的增减,自动调整我们的安全库存的增减,漂亮地解决了原本依赖于WHWW系统计算下,高峰期没包子卖而平峰期包子过多的尴尬场面,修正后的系统,由于引入了Forecast这一变量,为了以示区别,更名为FWHWW系统。这一回合,FWHWW系统从店长手里抢回了老系统丢掉的运营指挥权!

截至目前为止,干得漂亮!那么,还有问题吗?下集预告:《快餐店里的MTS之四--Whattomake深究》让我们回过头去,看看到底哪些要做库存,是否如之前首篇文章里一笔带过的那么简单。

后记1,让我们记住一些术语:

SSS,StaticSafetyStock

DSS,DynamicSafetyStock

库存覆盖时间:当前库存可以覆盖未来需求的时长

后记2:

有朋友提示,MTS是Levelling,是均衡。诚然,两者有一定的交叉,关于这个话题,本就在我的写作列表中,以后会和大家一起讨论。感谢朋友们的讨论,期望更多交流




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