台湾有家卖小笼包的店,每个包子必须做到21克,逼疯员工;5个蟹黄包就要88元,逼疯消费者;但是人家一年卖出万个小笼包,年赚10亿,连成龙、周星驰都是它的座上宾,它就是鼎泰丰!又贵又没逼格的小笼包,为何能卖爆全球?背后三个绝招,学会了你也能照做!第一招:鼎泰丰把包子做成米其林爆款,吸引客流。米其林餐厅有两个标准:一是食物足够美味,二是要持续美味;这就要求餐厅的产品和服务都要高度标准化,鼎泰丰怎么做的呢?
它的爆品是18褶的小笼包,多了口感不好,少了卖相不好,严苛到什么地步呢?每个包子重21克,剂子5g,馅16g,重量只允许0.4g的误差,每个剂子直径要6.5厘米,需要用模型来比对尺寸,包的时候要黄金比例18褶,蒸熟必须是4分钟,这些极致的标准化,逼疯员工的同时也保证了所有门店口味的一致性。第二招,秘密武器,留住熟客。为了把顾客经营成熟客,鼎泰丰有个秘密武器:就是员工每天随身携带笔记本,当你一周内连续用餐两次,服务员就会把你的姓氏、喜好都记下来。当你第三次用餐时,服务员的称呼会变成“A先生”或“B女士”,这种被关照的感觉,让不少人都成了这儿的回头客。
你以为这就结束了吗?鼎泰丰还有更厉害的绝招:每道菜上桌前,服务员要用笔型温度计确认,鸡汤和酸辣汤的最佳温度是85摄氏度,肉粽必须到90度;客人喝茶的角度,如果举杯超过45度,说明茶就快喝完了,要主动续上,而且小笼包破一颗补一颗,破三颗补一笼,客人夹破的也算。所以,鼎泰丰就靠这些细节服务,无意间戳到顾客的爽点,90%的顾客都会路转粉。第三招:品牌授权模式,实现高品质稳定扩张。鼎泰丰只有9家直营店,其他多家店,都采用的是品牌授权模式,啥意思呢?
如果加盟一家鼎泰丰,你只需要支付一定的加盟费用和固定的年营业额抽成,然后做好平时的日常经营就可以了,像新品研发、产品的标准化流程、员工培训等,总部会统一管理。而且你经营得好,合约期满后,鼎泰丰还会跟你续约,续约后你只需要交固定的年营业额抽成,无须再交加盟费用。所以对于区域加盟者来说,加盟越久,成本会越低。因此,你发现了吗?鼎泰丰的成功就靠:爆品吸引海量客流、变态的服务留住熟客、品牌授权模式实现高品质扩张。其实这些方法,咱们线下实体店的老板都能借鉴,具体如何落地?都在我的《互联式盈利思维》总裁训练营中,里面总结了30多个行业的盈利秘诀,比如:会员模式、社群模式、爆品模式、微股东模式、代言合伙模式、裂变式创业机制、薪酬pk机制等等,以及帮你搭建从抓潜引流、渗透成交、到追销裂变的自运转赚钱系统,都是学了就能用的干货,快点击视频下方,立即入手,成大事者不纠结。
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