“30多种糯米,上百次馅料口味微调,20多次打样试吃,最后才确定了成品。从我们和盒马合作的这款产品,就能看出供销社系统企业的发展现状——完全是市场经济,要市场买单,必须拿出真本事。”上海邵万生商贸有限公司总经理葛颋说。面对近期被自媒体炒得沸沸扬扬的“供销社重启,恢复计划经济”的谣言,市场的声音是最好的回击。
葛颋说的产品,是盒马自有品牌冷冻商品销售榜单的“霸榜”第一名——纸皮烧卖。去年11月才刚上市,累计销售万包,销售额突破万元。这一成绩背后,并不只有老字号的手艺,而是老字号与新零售擦出的火花。
很多人不知道,百年老字号邵万生是供销社系统企业。在很长一段时间里,“糟醉大王”除了卖招牌糟醉产品,也承担着国内南北货流通的职责。从上世纪80年代开始,供销社系统的改革就已开始,很多类似邵万生这样的企业实行属地化管理,邵万生成为上海市供销总社的社属企业,完全实行市场化运作,自负盈亏。
所以,“糟醉大王”不仅有糟醉卤味、南北货,也根据市场需要,增加了米面制品,还建立了自己的生产团队和生产流水线。“虽然这些产品有一批忠实客户,但在新时代中,我们也遇到了瓶颈。比如,怎样让更多的年轻人知道老字号的产品。”葛颋说,瓶颈在年公司建立全新的三阳食品厂后,变得更加明显。因为三阳食品厂的生产能力大大提高,可生产哪些产品,市场才买单?
摸索中,邵万生走过弯路。有的新品成功了,有的反响却一般般。机缘巧合,邵万生遇到了盒马,决定将老字号的生产能力与新零售的市场洞察力结合起来,试一试。
这一试,让老字号看到了新零售的“精准”,更感受到“苛刻”。例如,盒马根据市场调研和消费大数据,认为咸口味且有嚼劲的烧卖内馅更容易得到市场认可。但在邵万生以往的生产中,烧卖馅口味偏甜,而且比较软糯。于是,邵万生开始了“魔鬼打样”:前前后后一共使用了30多种糯米,不断调整调味,最终才确定馅料配方。
不过,在新零售品牌眼里,“供销社老兵”的手艺和务实态度值得称道。盒马手作纸皮烧卖研发负责人王肽说,“纸皮”是这款产品的卖点之一。根据设计,包好后的烧卖面皮厚度只有0.5毫米,蒸煮后面皮厚度在0.8毫米至1毫米。虽然锱铢必较,但邵万生与盒马团队一起研究,反复调整面粉品种和配方,最终实现了烧卖皮虽然薄如纸,但蒸煮、冷冻、复热过程中都不会破。“总之,从方案提出到成品上市,至少经过20次打样,我们很钦佩老字号的务实。”
精益求精的成果使纸皮烧卖一炮打响,并成为三阳食品厂首个走出上海、销往全国的速冻米面产品。之后,双方又合作推出了咸蛋黄纸皮烧卖、黑毛猪鲜肉小笼包等冷冻精致面点。
“在这次合作中,我们的收获很大。除了产品销量、创新思路外,管理方式也得到提升。此外,新品牌的市场洞察力,以及风险意识,都让我们受益匪浅。”葛颋说,今年3月初,上海出现疫情后,盒马提醒三阳食品厂做好防疫准备,包括制定闭环生产方案。正因为听取了这些建议,提前做了准备,三阳食品厂在疫情期间不仅没有停产,而且站在保供第一线,充分承担了“供销社老兵”的社会责任。
眼下,邵万生自有门店内新品不断,与盒马等合作伙伴的创新成果也源源不断。葛颋说,这些只是邵万生的探索,“供销社资源丰富,但只有与更多的市场资源结合,给出符合新消费需求的产品和服务,才能赢得市场。”