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淘抖快的内驱力

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抖音、快手等短视频产品这几年对电商的重视程度有目共睹,不仅对商家提供了诸多激励措施,还提升了用户的浏览和购物体验。而淘宝作为一个老牌的电商平台,自然也不甘示弱。在电商领域,淘抖快平台会如何发展?本文作者对此进行了分析,与你分享。经过对短视频和直播电商的长期研究和观察,「庄帅零售电商频道」认为对于淘抖快来说,“内”驱力包含两个层面:一是内部整合提升效率;二是优质内容产出驱动增长。在刚刚过去的9月1日淘宝直播盛典上,淘宝直播2.0“新内容时代”正式发布,从交易走向消费,将从以成交为主要指标改为成交、内容双指标,形成“从内容种草到成交爆发”的双轮驱动路径;同时各场域实现大公域贯通,淘宝直播与首猜、逛逛、搜索、有好货和点淘等正式打通。而抖音电商则早在5月31日的生态大会上升级为“全域兴趣电商”,实现了直播间和短视频的内容场与抖音商城、搜索和分类的中心场的整合,标志着抖音电商在内容的基础上形成了“货找人”和“人找货”的双向消费链路。同时,快手也在年6月发布的《快手磁力引擎营销通案》,明确表示快手电商的商业定位是“全域营销”,今年7月29日快手光合创作者大会上,快手电商再次表示将“打造一座‘人-内容-生意’闭环连接的温室”。“我们认为直播内容竞争正在趋于白热化,好内容将成为未来直播行业增长的核心驱动力。”快手直播公会运营负责人顾北在大会上表示,如今整个直播行业的发展已经进入内容时代,快手直播未来的重点是以好内容作为核心驱动力,实现增长。无论是淘宝直播的“从内容种草到成交爆发”的双轮驱动路径,还是抖音电商“货找人”和“人找货”的双向消费链路,以及快手电商的“全域营销”和“人-内容-生意”的闭环连接,其核心都是“优质内容”。一方面与短视频、直播电商近几年的快速增长和未来的瓶颈有关,根据招商证券基于品类占比和漏斗模型进行的规模测算来看,年直播电商的整体规模将达到3~4.2万亿元,直播电商的天花板即将来临;中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至年12月,我国网民规模达10.11亿,其中短视频用户使用率为90.5%,用户规模达到9.34亿。另一方面从用户需求角度来看,短视频、直播电商逐渐成为几个亿用户非常重要的购物方式,在商品不断丰富、各种类型的主播不断增加的今天,吸引消费者的不再仅仅是低价和促销,而是更多的优质好物和优质内容。一、什么才是“优质内容”?那么,到底什么才是“优质内容”?半年来,依托抖音电商平台发展起来的“东方甄选”在直播间带货过程中生产的“优质内容”具有代表性和典型意义。相较于纯商品解读和大力度促销,东方甄选通过中英文的“双语带货”的“知识性”直播形式带来了惊人的业绩。东方甄选直播间里的主播均由原新东方老师担任,保留了曾经的课堂教学风格。这些老师才华横溢,各有所长,不仅可以将英语教学与货品介绍有机结合,还结合地理、历史、文学、艺术讲解产品,为商品赋予深厚的文化内涵,让用户对货品有更深的理解。比如董宇辉“出圈”的牛排英语小课堂,让这款牛排的日销售额突破百万元。在财年业绩电话会议上,新东方执行董事兼CFO尹强表示,东方甄选近三个月GMV在20亿左右。“东方甄选”之所以从抖音电商平台快速发展起来,与抖音电商平台对优质内容的鼓励有很大的关系。从年以来,抖音电商逐渐建立起一套优质内容生产方法论,明确创作者的交易主体责任,推出“真实、可信、专业、有趣”的核心创作理念,上线挖掘优质商家和达人的激励计划。据「庄帅零售电商频道」了解,抖音电商已经先后发布《电商创作者管理总则》《电商内容创作规范》和《行业特色优质内容指南》。年3月28日,抖音电商正式启动“春雨计划”,同时发布了《电商优质内容说明书》,再次对“优质内容”明确定义和标准。根据说明书内容,抖音电商对于电商内容分级体系包含6个一级维度(短视频5个):声画质量是基本门槛,信息价值/直播交互是核心维度,作者影响力、品牌价值、商品品质是加分项。其中,“信息价值”的一级判断维度下,“信息含量-专业度、信息输出-脚本策划/制作、场景化/商品卖点-场景化介绍”的3个维度对短视频GPM(每千次曝光产生的销售额)影响显著,判断权重也高于其他二级维度。在上述标准之下,抖音电商将内容质量整体分为优质、普通和低质三大类,判断方式为:在所有维度上表现均为“好/正向”,评级为优质;在任何纬度上表现无“较差/负向”,但未达优质标准,评级为普通;在任何维度表现为“较差/负向”,则评级为低质。数据显示,截至目前,抖音电商已挖掘优质创作者超33.5万人,近30天优质内容曝光量达40亿次。基于抖音电商大数据验证,直播优质内容商业价值更高,在GPM表现上较低质、普通内容分别高出84.9%和35.9%,在用户消费决策方面优质内容用时也更短。而短视频优质内容的用户价值同样更高,在涨粉效率上较低质内容高%,较普通内容也高出近50%,在账号长期的用户资产沉淀上优势显著;此外,在互动表现/用户停留方面,优质短视频同样表现优异。此外,年Q4数据显示,粉丝增速与直播GMV增速也呈高度正相关。综上可以看出:优质内容在用户、商业等账号价值提升方面收益显著,这对电商作者长期稳定经营至关重要。所以,针对优质内容,抖音电商“春雨计划”首期提供亿精品流量用于创作激励,同时设有荣誉认证、内容诊断、活动绿通、官方培训等四大专属权益,符合标准的创作者,可以得到官方认证的“优质电商内容创作者”称号,并在抖音APP搜索中优先展示,提升优质内容的曝光度。比如前央视主持人王小骞,在辞职后加入了抖音电商赛道,通过“亲子教育知识”“女性的个人成长知识”等优质内容获得大量的粉丝


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