同理心是指设身处地理解，感情移入，共感，共情，也就是心理换位，将心比心，主要体现在情绪自控，倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。02:52它跟同情心是有很大的不同的。你会安慰人吗？可能你觉得自己做得已经很不错了。很多时候，我们总是想着让事情变得更好。当有人遇到挫折，不顺心的时候，我们总是会脱口而出，“最起码你现在人没事啊”、“哪有人的一生是一帆风顺的呢”、“失败了大不了从头再来嘛”、“别灰心，总还是会有希望的啊”等等。但是真实情况是，很多时候，被安慰的人并不能立刻精神抖擞，他们可能更希望你说：我真的不知道说什么样的话来安尉你，但是还是要感谢你，把我当成你的知心的人，把心里的话向我倾诉，与我进行心与心的交流。”真正的情商高就是见什么人说什么话，净说漂亮话吗？我看未必。一句漂亮的话就能让糟糕的事情变得更好吗？就能让别人低落的情绪变得高昂吗？其实不是这样的，真正的能让事情出现转折，继而往好的方向发展的是心与心的交流与联接。众所周知，周冬雨的好友马思纯之前在网络上发一些盗版的张爱玲语录，被很多网友DISS，嘲讽，取笑，说她没有什么文化知识，还装作文艺女青年。后来，在一次采访中，周冬雨被记者问到这件事，问她如何看待马思纯的这件事。记者问她：“你有没有听说你的好朋友马思纯的这件事啊？你是如何看待的呢？”换成是你，你会怎么说呢？可能你会说，我听说了这件事，但是她也不是故意的呀，希望她以后能越来越好吧，也希望网友们不要再黑她了。周冬雨说：“我真的希望她可以快速地好起来，整件事情的来龙去脉，其实我不太清楚。但是比起这件事情本身来说，我更看重的是姐姐的心情。所以我在第一时间去安慰了马思纯。”这样的回答，你给多少分？这样的回答，真的可以说是高情商的回答了，真是太妙，太高级了。从刚出道就被网友说是情商低的代表，周冬雨并不是高情商的一个人。因为她在公开场合，说话太狂，有一点不尊重前辈的感觉，所以很多人都追着骂她，喜欢她的人也并不多。在被记者采访的这段视频发到网上后，很多网友就对她路转粉了。看到了没有，同理心压根就不是同情心。同理心它有4个品质：1你能够站在别人的角度去看问题，而不是一个跟自己毫无关系的态度，在一边说风凉话，说白了就是换位思考2不妄加评判能做到这一点，说实话，确实很不容易，很多人都喜欢评论别人。能管住自己的嘴，才是真本事。不是有一句话吗，说什么“谁人背后无人说，谁人背后不说人”，说的就是这个意思。3你能够用你的真心去跟别人交流4一起感受突然想起了去年我们公司的一个同事小C，小姑娘是九零后，大专毕业来到我们公司上班。正巧公司当时测试一个新项目，就让小C去尝试做。公司每次开发一个新项目，收益都特别的好。很幸运，小C赶上了，她为公司赚了钱，自己的工资也比我们公司的大部分人都要高。别的同事看到后，又不能去做同样的项目，只有羡慕的份儿。后来，公司老板看到那个项目赚钱，又多做了几个，分给另外几个人去做，成立了一个小组。遗憾的是，其他的人都没有小C的收益高，她便很得意，每次开完晨会，她就会在其他同事的面前炫耀。其实项目也是需要沉淀的，就像你做自媒体需要积累和沉淀一样。小C看着每天的收益不停地往上涨，樱桃小口天天就没有合上过，露出一嘴不太整齐的牙齿，还有两颗大大的虎牙。某一日的清晨，她告诉组员，她一口气吃了一笼的杭州小笼包。她说：“你们几个人的收益，有谁这个月能超过我的，我请你们吃饭，吃辣子鸡。”其实大家的心里跟明镜的，谁都不会超过她，所以她只需要显摆她的优越感，更不会损失一顿饭钱。面对收益低的同事，不能站在对方的角度去考虑问题，多鼓励，多交流，反而说那些让别人难堪的话，真的不是一个受过教育的小姑娘应该做的。这让我想起了之前在某机构当辅导老师的事。我对面也是一个九零后姑娘，我们俩是一同进的辅导机构，但是那个负责人就特别照顾她，完全当我是一个“小透明”。负责人不光给她找教案，还把备课用A4纸打印，装订好，写上小姑娘的名字，送到她的办公桌上。坐在对面的我，表面上表现得云淡风轻，内心是非常羡慕的。她坐在我对面，把打印得密密麻麻的电子备课，拿在手里，一边翻一边向我炫耀：“你看看，这个多好啊！你自己也去弄一份吧！哎？你说怎么回事啊？怎么你没有呢？”至今，我也没明白，为什么我没有！不过，无所谓了，我也不会说她那样的话。无论是小C,还是九零后小姑娘，无时无刻好像都在炫耀自己的优越感，完全不考虑别人当时的感受，实在是情商低的不能再低了。你可以不帮忙，可以没有同理心，但是最起码，你能收起你的优越感，因为不合时宜地晒出自己的优越感，会让别人感到特别的讨厌。如果是原来关系很好的好朋友或同事，很可能友谊的小船说翻就翻了。愿我们都能有同理心，做不到有多高的情商，最起码也能要求自己做一个不那么令人讨厌的人。这个应该是很简单的。
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