张森不想做心理咨询的原因有三点:路远、价高、效果差
心理咨询机构在国内的分布极其不均匀,一线城市扎堆,地级市零星散落,县城乡镇几乎空白
距离张森最近的心理机构,需要开车三小时
“我开车过去,在那聊了一个小时,要收我八百”张森回忆起做心理咨询的画面,仍然愤懑
“并且我感觉没什么效果,比居委会大爷大妈的调解强不到哪儿去”
01
朴素价值观不接受“1小时块”
张森住的挺偏,但他乐在其中,只因他深谙小县城的魅力
双腿是这里最便利的交通工具,早餐店蒸腾起的水汽弥漫每一条街道,四季分明,人情温暖,来往的面孔皆不陌生
虽然没有高楼大厦和各种娱乐场所,但有五元一屉的小笼包和开了几十年,从未言谈涨价的面馆,这里有张森熟悉和爱着的一切
人间烟火气,最抚凡人心
但县城生活也有不好的一面,那就是不够方便
张森想要买的东西,在县城根本没有店铺售卖,那只能驱车去最近的市里买,往返六个小时,令他心烦
坏情绪就像决堤的江河,止不住。张森陷入了更深的困顿,低到谷底的薪资,不方便的生活,几乎归零的社交关系,又让他开始憧憬大城市的瑰丽
一方面,他舍不得县城的安逸,不想去城市里卷生卷死,但市区的种种诱惑又不断撩拨心神,一时间,他竟有些抑郁,不知该将生活的船只驶向哪片海域
心烦意乱时,打开手机乱滑,一则“99元体验1小时心理咨询”的广告映入眼帘,张森鬼使神差地点了进去,一番语音聊天下来,主要是张森在抱怨,咨询结束后,对方表示,如果还想约下一次心理咨询,可以到市区来
张森一开始体验还不错,于是火速约了对方,并且驱车前往,可结果却令他咂舌,且不说,第二次心理咨询的价格暴涨到1小时元,令他有种受骗的感觉,并且,第二次心理咨询,依然是他单方面的输出,对方只是安静倾听,只偶尔说两句的态度,更加深了张森受骗的感觉
交完钱,走出大门,张森发誓,再也不碰心理咨询
02
普通人离心理咨询的距离依然远
互联网是不错的肥料,帮助了各行各业的生态发展。但这样的发展并不均衡
至少在李明眼中,心理咨询行业并没有从互联网时代中获益多少。除却心理咨询的形式相对固化,收费标准较高以外,更深层的原因在于心理咨询的本质是以人为核心
生命,无法被信息化,心理咨询,更是以生命影响生命的行为。互联网只是让心理咨询有了线上发展的空间
“但线上咨询,确实能够帮助来访者节省很大一部分交通成本,我们推出线上咨询服务后,来访者的数量有明显提升”作为一家心理咨询机构的员工,李明坦言
人性幽暗处,有人能够直视它,并从中获取成长的能量,但有人却会沉溺其中,滑向万劫不复的深渊,而心理咨询就是帮助后者,走出幽暗,回到阳光下
但对于大多数普通人来说,人性的幽暗,往往与他们无关。活在忙碌之中,现实的压力往往更折磨,有位朋友曾这么告诉我
“抑郁症是病,要治,我清楚。但生活的困顿,更让我难受”
心理咨询的价格,无异于是普通人与治疗心病之间的天堑。更何况心理咨询注定没有办法一次性解决来访者的问题,多次治疗的费用对于普通人家来说更是负担
所以,忍受成为了任何一个有心结,但又无力找医生解决问题的普通人的无奈之举
咨询价格和来访者交通成本一直都是心理咨询行业在国内发展的阻碍,寻求突破,是整个行业都迫在眉睫的要紧事
03
心理咨询的新方向
如果说心理咨询行业从互联网中取到最大的益处,那一定就是开辟出了“线上咨询”的新形式
或许有人会感觉奇怪,毕竟互联网发展并不是近两年才流行起来,而各种冠以“线上”的活动也早就层出不穷,为什么“线上心理咨询”反而是后来者?
这个问题的答案在于心理咨询的内核精神
众所周知,“心理医生”这个职业,水分很大,早些年甚至是一些全职妈妈开辟副业的选择。因为在年前,考下一张心理咨询师证件,并不算难事
所以导致一些根本没有系统学习过心理学的朋友,也能持证上岗,一时间,市场鱼龙混杂
以致于部分来访者,根本分不清为自己咨询的医生,究竟是半路出家,还是专精此道。并且即便行业有些纷乱,但价格却统一的高昂
所以,在来访者缴纳完咨询费,但没能得到一个有效的咨询后,就很容易产生“上当受骗”的情绪。如此现象一多,心理咨询给普通人的印象就愈加差
但在西方,心理医生却是一个含金量十足的岗位。首先,如果想要从事这门行当,起底得是硕士毕业,还需要各种正规证件加持。并且在将来的工作中还要持续学习课本以外的知识,保证自己的知识库能够随时更新,不断填充
而在国内呢?我身边就有这样的朋友,通过了心理咨询师的证件考试,但却从未接受过来访者的咨询。原因就在于他根本没有足够的专业知识和技术来帮助来访者解决心理问题
回首前言,心理咨询是一份“以生命影响生命”的工作。如果说普通医生治疗患者,是用手术刀精准切除,那么心理医生的疗愈,就如春雨融融,化解来访者心中症结
人文关怀精神,一直是心理咨询重要的组成部分。而线下咨询的优势也在此处,来访者能与医生面对面接触,无论是建立信任关系还是分析神态都更直接。而这同样也是曾经线上咨询的劣势。
网络一差,线上咨询的效果就要大打折扣,更何况早些年的视频通话技术并不如现在一般清晰。所以选择线上咨询的来访者极其稀少
而互联网的飞速发展,正好解决了线上咨询的痛点。足够快的网络,足够清晰的通讯设备,几乎能做到“0延迟”。心理咨询师也能从屏幕中,分析出来访者每一个细微的表情,几乎与线下咨询别无二致
核心因素还在于,价格。比线下心理咨询低将近一半的价格成为了线上咨询的强大依仗。同时还减去了来访者舟车劳动的痛苦,只需要在家运作手机,就能与咨询师倾诉,表达自己的疑惑,寻求人生的解答
线上心理咨询无疑是整个心理咨询行业未来的发展方向,它也将让更多普通人认识到心理咨询的价值,并让他们能够勇敢地参与其中,袒露心声,不再忍受